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快速了解售后服务认证
快速了解售后服务认证 什么是认证? 认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强 制性要求或者标准的合格评定活动。 售后服务认证审查办法： 采用审查员审查制度，严格按照 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准， 由审查员对企业进行审查打分(总分100分)。分数达到70分以上者(含70分)为达标单位， 达标一年以后(成绩特别显著的企业除外)，进行星级
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商品售后服务认证问题解答
商品售后服务认证问题解答 1 、问：商品售后服务认证属于哪一个认证领域？ 答：在《中华人民共和国认证认可条例》中有明确规定：我国的认证分为三大认 证领域，它们分别是产品认证、体系认证、服务认证。其中如 “3C ” 认证、 “ 绿 色食品 ” 等均属于产品认证； “ISO9001 质量管理体系 ” 、 “ISO14001 环境管理 体系 ” 等属于体系认证；商品售后服务认证就属于服务认证，它是依据国